Khai mạc lớp học, Ths.BS Hồ Xuân Vũ- PGĐ TT đã chuyển tải nội dung về kỷ năng giao tiếp và tư vấn, nhằm nâng cao hiệu quả công tác chủng ngừa. Nêu ra một số nguyên tắc giao tiếp cơ bản, mục đích là trao đổi thông tin với khách hàng, tạo được ấn tượng tốt ban đầu và tích cực, để khách hàng cảm thấy mình được tôn trọng, thấu hiểu, thoải mái và được chào đón thân thiện, mang lại niềm tin và lợi ích tốt nhất cho khách hàng, nhằm nâng cao dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng. Thực hiện văn hóa lắng nghe, như thông điệp: “Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu”.

    Tiếp theo buổi tập huấn các giảng viên của phòng Khám đa khoa và khoa PCBTN lần lượt giới thiệu về Bảo quản vắc xin, dây chuyền lạnh, hướng dẫn khám sàng lọc trước tiêm chủng cho trẻ em và người lớn; hướng dẫn theo dõi, xử trí phản ứng sau tiêm chủng, quy trình về tiêm chủng. Ngoài ra các giảng viên giới thiệu về phác đồ, lịch tiêm chủng và các loại vắc xin dịch vụ hiện đang sử dụng tại đơn vị.

    Tại lớp tập huấn, các học viên tham gia được đánh giá kiến thức đầu vào, đầu ra. Buổi tập huấn được thực hiện nghiêm túc và tích cực.

Một số hình ảnh lớp tập huấn